⚖️ Marco legal en México
🛡️ Derechos ARCO
La LFPDPPP te otorga derechos ARCO sobre tus datos personales. Puedes ejercerlos en cualquier momento enviando solicitud a privacidad@polimetrica.mx
1. Envía correo a privacidad@polimetrica.mx con tu solicitud
2. Incluye: nombre completo, correo de contacto, descripción del derecho que ejerces, y copia de identificación oficial
3. Responderemos en máximo 20 días hábiles (según LFPDPPP)
4. Si procede tu solicitud, la haremos efectiva en máximo 15 días hábiles
✅ Mejores prácticas de Polimétrica
Consentimiento informado explícito
Antes de iniciar cualquier encuesta, informamos claramente: (a) quién somos, (b) qué datos recolectamos, (c) para qué los usamos, (d) con quién los compartimos, (e) cuánto tiempo los conservamos. Solo continuamos si aceptas explícitamente.
Minimización de datos
Solo recolectamos datos estrictamente necesarios para el objetivo de la encuesta. Por ejemplo, en encuestas de intención de voto NO pedimos: nombre completo, dirección exacta, teléfono fijo, correo electrónico (a menos que sea necesario para validación o recontacto autorizado).
Anonimización y pseudonimización
Tus respuestas se disocian de tu identidad en cuanto completas la encuesta. Usamos IDs aleatorios para procesar datos. Los reportes finales NUNCA incluyen información que te identifique personalmente.
Cifrado de datos en tránsito y reposo
Toda comunicación usa HTTPS con TLS 1.3 (cifrado de grado militar). Datos en nuestros servidores están cifrados con AES-256. Ni siquiera nosotros podemos leer datos sin claves de descifrado específicas.
Acceso restringido y logs de auditoría
Solo personal autorizado y con capacitación en protección de datos puede acceder a información personal. Todos los accesos quedan registrados (quién, cuándo, qué consultó) para auditorías.
Retención limitada
Conservamos datos personales identificables solo mientras sean necesarios: 90 días después del cierre del proyecto para encuestas políticas (por requerimientos del INE). Pasado ese plazo, se eliminan automáticamente o se anonimizan irreversiblemente.
No venta ni transferencia no autorizada
NUNCA vendemos tus datos a terceros. Solo compartimos con el cliente que contrató la encuesta (ej: partido político, candidato) y únicamente datos agregados/anonimizados salvo que hayas dado consentimiento expreso para otro uso.
Notificación de brechas de seguridad
Si ocurre una brecha de datos (poco probable dado nuestras medidas), notificaremos a afectados en máximo 72 horas y al INAI según lo requiere la ley.
🔐 Tecnologías de seguridad
📋 Checklist de cumplimiento
El INAI puede sancionar violaciones a la LFPDPPP con:
- Multas de hasta $29,390,400 MXN (aprox. $1.5M USD) por infracciones graves
- Clausura temporal o definitiva de instalaciones
- Arresto administrativo hasta 36 horas del responsable
- Publicación de la sanción (daño reputacional)
Por eso tomamos la protección de datos MUY en serio.
En encuestas de opinión estándar, NO pedimos:
- ❌ Nombre completo (solo nombre de pila si es necesario)
- ❌ Dirección exacta (solo colonia/municipio para fines de cuota)
- ❌ Teléfono completo (solo últimos 4 dígitos si se requiere validación)
- ❌ Correo electrónico (salvo que quieras recibir resultados)
- ❌ INE/CURP/RFC
- ❌ Datos bancarios o financieros
- ❌ Datos médicos (salvo encuestas de salud con consentimiento expreso)
Regla de oro: Si no lo necesitamos para el objetivo de la encuesta, no lo pedimos.